RURA yafatiye ibihano bikomeye Canalbox: Igomba kwishura abafatabuguzi bayo bose bagezweho n’ikibazo
Urwego Ngenzuramikorere (RURA) rwafatiye ibihano by’amafaranga sosiyete ya Canalbox (GVA Rwanda Ltd) kubera kutubahiriza amabwiriza yo gutanga serivisi inoze. RURA yategetse iyi sosiyete guha indishyi abakiriya bose bagize ikibazo cya internet hagati ya tariki 13 na 20 Mata 2026, no kwishyura amande ya buri munsi kugeza ikibazo gikemutse.
Nyuma y’iminsi mike habaye ihamagazwa n’iperereza ku isuzugurwa ry’amabwiriza agenga itumanaho, Urwego Ngenzuramikorere (RURA) rwahashye sosiyete ya GVA Rwanda Ltd, ikubutse mu muhora wa Canalbox, ruyifatira ibihano by’akarusho kubera serivisi mbi imaze iminsi iha abanyarwanda.
Ibihano bishingiye ku mategeko
RURA yashingiye ku ngingo ya 269 y’Itegeko n° 24/2016 ryo ku wa 05/10/2016 rigenga itumanaho, riha ubu bwisanzure uru rwego rwo guhana abatubahiriza inshingano zabo. Ibi bije nyuma y’uko bigaragaye ko Canalbox yananiwe gukemura ibibazo by’ubuziranenge bwa internet mu gihe cyari cyatanzwe.
Dore imyanzuro itatu ikomeye RURA yafashe:
Indishyi ku bafatabuguzi (Compensation): Canalbox yategetswe kwishura cyangwa gusubiza agaciro k’iminsi yose abakiriya bayo batabonye serivisi neza hagati ya tariki ya 13 na 20 Mata 2026. Ibi bivuze ko abakiriya bose bari bafite abonema (subscription) itarakoraga neza bagomba guhabwa indishyi.
Amande ya buri munsi (Daily Penalties):Â Iyi sosiyete izajya yishyura amande kuri buri munsi urenzeho ikibazo kitarakemuka burundu, kugeza igihe izerekanira ko yubahirije amabwiriza yose ya serivisi inoze.
Raporo z’intambwe imaze guterwa: GVA Rwanda Ltd igomba gutanga raporo zigaragaza aho igeze ikemura ibyo bibazo mu bihe byagenwe n’urwego ngenzuramikorere.
Canalbox yiyemeje gukosora amakosa
RURA yatangaje ko ubuyobozi bwa GVA (Canalbox) bwemeye amakosa yabayeho kandi bwiyemeje kubahiriza ibihano n’amabwiriza byashyizweho. Nubwo bimeze bityo, RURA yashimangiye ko izakomeza kugenzura hafi iyi sosiyete kugira ngo itazongera guhura n'ibibazo nk'ibi bishobora guhungabanya itumanaho n'ubucuruzi mu gihugu.
Iri tangazo risoza rivuga ko hagize andi mabwiriza asuzugurwa, iyi sosiyete ishobora gufatirwa ibindi bihano bikaze kurushaho.
Icyo wowe nk'umufatabuguzi usabwa:
Niba uri umukiriya wa Canalbox kandi waragize ikibazo hagati ya tariki 13 na 20 Mata, urasabwa:
Gukurikiranira hafi ubutumwa (SMS/Email) buzaturuka muri Canalbox bukumenyesha uburyo ugiye guhabwa indishyi yawe.
Gukomeza kumenyesha RURA mu gihe ubonye ko ikibazo cyawe kidakemutse kandi bagenzi bawe cyarakemutse.
Ese ubona uyu mwanzuro wa RURA ugiye gutuma abandi batanga internet bakaza umurego mu gutanga serivisi nziza?
Ibitekerezo